Manejamos información a diario y no tenemos conciencia de los errores y situaciones de verdadero riesgo para los datos de nuestros clientes o proveedores que provocamos hasta que sucede algún desastre.

En cambio si nos ponemos en la situación de un cliente y pensamos que fueran nuestros datos o los de nuestros seres queridos los que están en riesgo la cosa cambia. Imaginemos por ejemplo que somos clientes de una compañía (por ejemplo una compañía de servicios, seguros, telefonía, etc) en la que ocurren este tipo de situaciones :

- Sus empleados carecen de contraseñas para acceder a los equipos o conocen las contraseñas de sus compañeros.
- Pensáramos que se están haciendo copias de seguridad pero realmente no se hacen o en el mejor de los casos únicamente hay una  única copia de seguridad.
- Todos los empleados de la empresa tuvieran acceso a nuestra información, sean comerciales, administrativos o personal de recursos humanos con los que nunca trataremos.
- Portátiles y discos duros entran y salen a diario de sus oficinas con nuestros datos sin que exista un control de los datos que contienen.
- Los usuarios se llevan trabajo a casa  los fines de semana por falta de tiempo en horario laboral (incluida información sobre nosotros).
- Falla una copia de seguridad pero no se ponen los medios para que no vuelva a ocurrir.
- Se realiza un mailing y nuestra cuenta de email es visible junto con la de cientos de clientes más.
- Etc…en fin…

¿Si conociéramos eso de antemano seriamos clientes de esa compañía? ¿No verdad?

Pues aunque parezca que estoy exagerando no se trata de ciencia ficción y este tipo de errores ocurren a diario empresas porque no nos preocupan los datos de nuestros clientes como deberían, es más, suceden en la mayoría de las empresas.

Debemos evitar por todos los medios que el día a día de nuestro trabajo provoque este tipo de situaciones dentro de la empresa y para ello debe implicarse toda la plantilla. Digo esto porque mi experiencia me hace ver que  la empresas afrontan con mucho ímpetu el proyecto de adaptación a la LOPD de su empresa, generando procedimientos, implantando contraseñas, copias de seguridad, pero con el paso de los meses se va perdiendo ese interés, sin duda debido a la vorágine diaria,  y se acaba volviendo a caer en los errores arriba descritos antes y además también está el  “…mientras las cosas funcionen, porque cambiar nada…”